Verzending & Retourbeleid - Zelora Home

Laatste update: 16 november 2025

Verzending

• Bestellingen worden binnen 2–5 werkdagen verzonden na betaling.
• Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
• Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.
• Verzending binnen Nederland via DHL of PostNL.
  
  

Retourbeleid & terugbetalingen

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren volgens het herroepingsrecht.

Voorwaarden voor retourzending:

• Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn.
  
• Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt.
  
• Meld je retour via info@zelorahome.nl met het bestelnummer en stuur je bestelling met het ingevulde retourformulier naar:
  Ronsseweg 175, 2803 ZT, Gouda

Terugbetalingsbeleid
Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending betalen we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.