Verzending & Retourbeleid - Zelora Home
Laatste update: 3 juli 2026
Verzending
- Bestellingen worden binnen 2–5 werkdagen verzonden na betaling.
- Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
- Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.
- Verzending binnen Nederland via DHL of PostNL.
Retourbeleid & terugbetalingen
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na levering van het laatste artikel van je bestelling te retourneren volgens het herroepingsrecht.
Voorwaarden voor retourzending:
- Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt.
- Meld je retour via info@zelorahome.nl met het bestelnummer en stuur je bestelling met het ingevulde retourformulier naar:
Ronsseweg 175, 2803 ZT, Gouda - Je kunt ook direct een retour- of annuleringsverzoek indienen via Mijn Account
Terugbetalingsbeleid
Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending betalen we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.